التدريب على المبيعات - دور العلاقات في النجاح في عالم المبيعات

لا يشكك أحد في أهمية وفائدة بناء الصداقات والعلاقات مع الآخرين، ولكن ليس الأمر بهذه السهولة واليسر، وخصوصاً إن كانت هذه العلاقات في مجال الأعمال، فكيف تقوم بإنشاء صداقات مع زبائن أنت بالكاد تستلطفهم؟ كيف تبحث عن شيء مشترك بينك وبينهم عندما لا يبدو أن هذا الشيء موجود؟ وكيف باستطاعتك تكوين العلاقات والتواصل مع الآخرين عند ذهابك إلى أحد المؤتمرات التي لا تعرف فيها أحد من هؤلاء الآخرين؟

هذه بعض من الأسئلة التي قد تواجهها يومياً كجزء من مهنتك كمندوب مبيعات.

ستكتشف في هذه الدورة التي مدتها يوم واحد أن أهم شيء في مجال الأعمال هو تكوين الصداقات، وأن أهم شيء في مجال المبيعات أيضاً هو بناء العلاقات وتكوين الصداقات، إن العلاقات الاجتماعية قادرة على إنشاء وإنهاء أي عمل مهما كان نوعه وأهميته.

تحتوي هذه الدورة على المواضيع التالية:

·         لمحة عن مواضيع الدورة.

·         كيف تجعل الآخرين يستلطفونك؟

·         ما الذي يؤثر في الآخرين في بداية العلاقة؟

·         العوامل المؤثرة في العمل.

·         بناء العلاقات مع الزبائن.

·         كشف ذاتك.

·         الإصغاء.

·         الإصغاء الفعال.

·         طرح الأسئلة.

·         توجيه الرسائل الصامتة.

·         كيف تجعل الآخرين يعرفونك؟

·         المصافحة.

·         كيفية إجراء حوار بسيط.

·         أهمية العلاقات الاجتماعية.

·         ختام الدورة.